İptal ve İade Koşulları

TeknoDeposu, ürün satışını Trendyol ve Hepsiburada pazaryeri mağazaları üzerinden gerçekleştirmektedir. İptal, iade ve değişim işlemleri ilgili pazaryerinin mevzuata uygun iade politikalarına tabidir.

İptal Koşulları

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, alışveriş yaptığınız pazaryeri hesabınız üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi kargo firmasına teslim edilmeden önce mümkün olabilir; aksi halde iade süreci uygulanır.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkı süresi, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gündür.

• Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalaj, aksesuar ve fatura/teslimat belgeleri eksiksiz gönderilmelidir.
• Kişisel hijyen, açılmış yazılım veya tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kısıtlamaları uygulanabilir.

İade Süreci

İade talebinizi alışveriş yaptığınız pazaryeri üzerinden oluşturmanız gerekir. Onay sonrası size iletilen kargo kodu ile ürünü belirtilen adrese gönderin. Ürün depoya ulaştıktan sonra inceleme yapılır; uygun bulunan iadelerde bedel, pazaryerinin ödeme politikasına göre iade edilir.

Hasarlı veya Eksik Ürün

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün aldıysanız, teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede pazaryeri üzerinden destek talebi açmanız önerilir. Fotoğraf ve video kaydı süreci hızlandırır.

İletişim

İade sürecinde yardıma ihtiyaç duyarsanız iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Pazaryeri panelindeki sipariş numaranızı belirtmeniz yanıt süresini kısaltır.